In questo articolo vengono descritti due metodi che è possibile utilizzare per recuperare o ripristinare una singola cassetta postale in Microsoft Exchange Server 2003. Se per le cassette postali sono state configurate impostazioni per il mantenimento degli elementi eliminati e l’intervallo durante il quale le cassette postali eliminate possono rimanere sul server non è ancora scaduto, è possibile utilizzare il Gestore di sistema di Exchange per recuperare una o più cassette postali.
Se si elimina una cassetta postale e le relative impostazioni per il mantenimento degli elementi eliminati non sono state configurate oppure l’intervallo durante il quale le cassette postali eliminate possono rimanere sul server è scaduto, è possibile recuperare cassette postali su un server alternativo o su un server di ripristino. Le cassette postali possono essere recuperate da una copia di backup senza causare interruzioni nell’ambiente di produzione.
Metodo 1: Ripristinare una cassetta postale utilizzando il Gestore di sistema di Exchange
Utilizzare questo metodo se per le cassette postali sono state configurate impostazioni per il mantenimento degli elementi eliminati e l’intervallo durante il quale le cassette postali eliminate possono rimanere sul server non è ancora scaduto.
Verificare o configurare le impostazioni di eliminazione delle cassette postali
Per verificare o configurare le impostazioni di eliminazione delle cassette postali, attenersi alla seguente procedura:
| 1. | Avviare il Gestore di sistema di Exchange. |
| 2. | Se l’opzione Visualizza gruppi amministrativi è selezionata, espandere Gruppi amministrativi, quindi GruppoAmministrativo (dove GruppoAmministrativo è il nome del proprio gruppo amministrativo). Nota Per visualizzare i gruppi amministrativi, fare clic con il pulsante destro del mouse su NomeOrganizzazione, scegliere Proprietà, selezionare la casella di controllo Visualizza gruppi amministrativi, scegliere OK, quindi di nuovo OK e riavviare il Gestore di sistema di Exchange. |
| 3. | Espandere Server, NomeServerInUso, quindi NomeGruppoArchiviazione. |
| 4. | Fare clic con il pulsante destro del mouse su Archivio cassette postali e scegliere Proprietà. |
| 5. | Fare clic sulla scheda Limiti. |
| 6. | Nella casella Mantieni cassette postali eliminate per (giorni) specificare il numero di giorni in cui gli elementi eliminati possono rimanere sul server prima dell’eliminazione definitiva, quindi scegliere OK. |
Ripristinare una cassetta postale utilizzando il Gestore di sistema di Exchange
Per ripristinare una cassetta postale utilizzando il Gestore di sistema di Exchange:
| 1. | Avviare il Gestore di sistema di Exchange. |
| 2. | Se l’opzione Visualizza gruppi amministrativi è selezionata, espandere Gruppi amministrativi, quindi GruppoAmministrativo (dove GruppoAmministrativo è il nome del proprio gruppo amministrativo). Nota Per visualizzare i gruppi amministrativi, fare clic con il pulsante destro del mouse su NomeOrganizzazione, scegliere Proprietà, selezionare la casella di controllo Visualizza gruppi amministrativi, scegliere OK, quindi di nuovo OK e riavviare il Gestore di sistema di Exchange. |
| 3. | Espandere Server, NomeServerInUso, quindi NomeGruppoArchiviazione. |
| 4. | Espandere Archivio cassette postali, fare clic con il pulsante destro del mouse su Cassette postali, quindi scegliere Esegui agente di pulitura. |
| 5. | Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cassetta postale che si desidera recuperare, quindi scegliere Riconnetti. |
| 6. | Nell’elenco di account del servizio directory Microsoft Active Directory visualizzato selezionare l’account utente a cui si desidera connettere la cassetta postale, quindi scegliere OK. |
| 7. | Chiudere il Gestore di sistema di Exchange. |
Metodo 2: Utilizzare la funzionalità Gruppo di archiviazione di ripristino per ripristinare la cassetta postale
Il gruppo di archiviazione di ripristino è uno speciale gruppo di archiviazione utilizzato in Exchange 2003. Dopo il ripristino di un archivio di cassette postali nel gruppo di archiviazione di ripristino, utilizzare lo strumento Exmerge.exe per spostare i dati della cassetta postale recuperata da tale gruppo al normale gruppo di archiviazione. Per ulteriori informazioni sul recupero di una cassetta postale utilizzando la funzionalità Gruppo di archiviazione di ripristino, fare clic sul numero dell’articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
Metodo 3: Ripristinare una cassetta postale da una copia di backup a un server di ripristino
Utilizzare questo metodo se non è possibile associare l’oggetto cassetta postale nel gruppo di archiviazione di ripristino a un oggetto utente in Active Directory con lo stesso valore msExchMailboxGUID. Questa situazione può verificarsi se l’account utente viene eliminato da Active Directory o se gli attributi di Exchange vengono rimossi dall’account utente e la cassetta postale nell’archivio di Exchange non è stata riconnessa o è stata eliminata.
Per ripristinare una cassetta postale da una copia di backup, è necessario disporre di un server di ripristino con sufficiente capacità di archiviazione per l’installazione di Exchange Server 2003 e il ripristino del database di archivio informazioni privato. Questo server può trovarsi sulla stessa rete fisica del computer di produzione che esegue Exchange Server 2003.
Per ripristinare una cassetta postale da una copia di backup a un server di ripristino:
| 1. | Prendere nota delle seguenti informazioni disponibili nel computer di produzione che esegue Exchange Server 2003:| • | Nome organizzazione | | • | Nome gruppo amministrativo | | • | Nome gruppo di archiviazione |
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| 2. | Installare Windows 2000 Server o Windows Server 2003 nel server di ripristino, quindi creare un nuovo insieme di strutture di Active Directory. |
| 3. | Eseguire il programma di installazione di Exchange Server 2003, quindi creare una nuova organizzazione con lo stesso nome dell’organizzazione di Exchange esistente. |
| 4. | Effettuare una delle seguenti operazioni a seconda della specifica situazione:| • | Se il nome del gruppo amministrativo è Primo gruppo amministrativo, andare al passaggio 6. Oppure | | • | Per installare Exchange Server 2003 in un gruppo amministrativo diverso da Primo gruppo amministrativo:| a. | Avviare il programma di installazione di Exchange Server 2003, quindi installare gli strumenti di gestione del sistema di Microsoft Exchange. Importante Evitare, a questo punto, di installare i servizi di messaggistica e collaborazione di Microsoft Exchange. Digitare il nome del gruppo amministrativo utilizzando lo stesso nome del gruppo amministrativo sul server di produzione. | | b. | Avviare il Gestore di sistema di Exchange. | | c. | Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’organizzazione, quindi scegliere Proprietà. | | d. | Fare clic sulla scheda Generale, selezionare la casella di controllo Visualizza gruppi amministrativi e scegliere OK. | | e. | Chiudere il Gestore di sistema di Exchange, quindi riavviarlo. | | f. | Fare clic con il pulsante destro del mouse su Gruppi amministrativi, scegliere Nuovo, quindi Gruppo amministrativo. | | g. | Nella casella Nome digitare il nome del gruppo amministrativo, quindi scegliere OK. Importante È necessario utilizzare lo stesso nome assegnato al gruppo amministrativo sul computer di produzione che esegue Exchange Server 2003. | | h. | Chiudere il Gestore di sistema di Exchange. |
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| 5. | Eseguire il programma di installazione di Exchange Server 2003, quindi installare i servizi di messaggistica e collaborazione di Microsoft Exchange e gli strumenti di gestione del sistema di Microsoft Exchange, se questi ultimi non sono già installati nel server. |
| 6. | Configurare il nome del gruppo di archiviazione in modo che venga utilizzato lo stesso nome del computer di produzione che esegue Exchange Server 2003. Per effettuare questa operazione:| a. | Avviare il Gestore di sistema di Exchange. | | b. | Espandere Gruppi amministrativi, quindi espandere NomeGruppoAmministrativo. | | c. | Espandere Server, quindi espandere NomeServerInUso. Se per il gruppo di archiviazione sul server di produzione viene utilizzato un nome diverso da Primo gruppo di archiviazione, configurare il nome del gruppo di archiviazione in modo che venga utilizzato lo stesso nome del gruppo di archiviazione sul computer di produzione che esegue Exchange Server 2003. |
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| 7. | Disinstallare il database. Per effettuare questa operazione:| a. | Fare clic con il pulsante destro del mouse su Archivio cassette postali e scegliere Disinstalla archivio. | | b. | Scegliere Sì quando viene chiesto se si desidera continuare. | | c. | Fare clic con il pulsante destro del mouse su Archivio cassette postali e scegliere Proprietà. | | d. | Scegliere la scheda Database, quindi selezionare la casella di controllo Database riscrivibile da un ripristino. | | e. | Scegliere OK. | | f. | Chiudere il Gestore di sistema di Exchange. |
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| 8. | Eliminare il database e i file di registro esistenti sul server di ripristino. Per effettuare questa operazione:| a. | Avviare Esplora risorse. | | b. | Individuare la cartella C:\Programmi\Exchsrvr\Mdbdata e selezionarla. Nota La cartella C:\Programmi\Exchsrvr è il percorso di installazione predefinito per Exchange Server 2003. Se Exchange Server 2003 è stato installato in una cartella diversa, il percorso della cartella Exchsrvr sarà diverso nel computer in uso. | | c. | Scegliere Seleziona tutto dal menu Modifica. | | d. | Premere CANC. | | e. | Quando viene chiesto di confermare l’eliminazione, scegliere Sì. |
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| 9. | Ripristinare il file di database da una copia di backup. |
| 10. | Installare il database. Per effettuare questa operazione:| a. | Avviare il Gestore di sistema di Exchange. | | b. | Espandere Gruppi amministrativi, quindi espandere NomeGruppoAmministrativo. | | c. | Espandere Server, NomeServerInUso, quindi NomeGruppoArchiviazione. | | d. | Fare clic con il pulsante destro del mouse su Archivio cassette postali e scegliere Installa archivio. | | e. | Scegliere OK alla visualizzazione del messaggio che conferma la corretta installazione dell’archivio. |
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| 11. | Creare un nuovo utente in Utenti e computer di Active Directory. Verificare che il nuovo account utente non sia abilitato alla cassetta postale. Per creare il nuovo utente:| a. | Avviare Utenti e computer di Active Directory. | | b. | Fare clic con il pulsante destro del mouse su Utenti, scegliere Nuovo, quindi Utente. | | c. | Specificare il nome utente e il nome di accesso utente nelle caselle appropriate, quindi scegliere Avanti. | | d. | Specificare la password per l’utente, quindi scegliere Avanti. | | e. | Deselezionare la casella di controllo Crea una cassetta postale di Exchange, quindi scegliere Avanti. | | f. | Scegliere Fine. |
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| 12. | Nel Gestore di sistema di Exchange espandere Archivio cassette postali, fare clic con il pulsante destro del mouse su Cassette postali, quindi scegliere Esegui agente di pulitura. |
| 13. | Recuperare la cassetta postale. Per effettuare questa operazione:| a. | Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cassetta postale che si desidera recuperare, quindi scegliere Riconnetti. | | b. | Nell’elenco di account di Active Directory selezionare l’account utente creato nel passaggio 12, quindi scegliere OK. |
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| 14. | Utilizzare Microsoft Outlook per esportare i dati della cassetta postale in un file con estensione pst o utilizzare lo strumento Exmerge.exe per estrarre dati da più cassette postali. Per scaricare Exmerge.exe, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese): |
Ulteriori informazioni
L’utilità ExMerge non supporta file Unicode con estensione pst. Se si esportano dati da Outlook 2003, il formato predefinito dei file pst è Unicode. Per risolvere il problema, creare un file pst in formato ANSI che risulta compatibile con Outlook 97 e con Outlook 2003. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
| 1. | In Outlook 2003 scegliere Nuovo dal menu File, quindi fare clic su File di dati di Outlook. |
| 2. | Nella finestra di dialogo Nuovo file di dati di Outlook fare clic su File delle cartelle personali (.pst) di Outlook 97-2002, quindi scegliere OK. |
| 3. | Nella finestra di dialogo Crea o apri file di dati di Outlook selezionare un percorso nella casella Salva in, quindi digitare un nome per il file, ad esempio Exmerge.pst. Nella casella Tipo file l’impostazione sarà File delle cartelle personali (*.pst). Scegliere OK. |
| 4. | Nella finestra di dialogo Cartelle personali Microsoft è possibile modificare la riga Nome con un nome visualizzato univoco, ad esempio “Dati di Exmerge” senza virgolette. Questo è il nome con il quale verrà visualizzato il file pst nell’Elenco cartelle in Outlook. Scegliere OK. Mantenere i valori predefiniti per le altre impostazioni. |
| 5. | Il nuovo file verrà visualizzato nell’Elenco cartelle in Outlook. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file, quindi scegliere Chiudi nome cartella, dove nome cartella è il nome visualizzato impostato nel passaggio 4. |
| 6. | Scegliere Importazione ed esportazione dal menu File. |
| 7. | Nell’Importazione/Esportazione guidata fare clic su Esporta in un file, quindi scegliere Avanti. |
| 8. | Nella pagina Esporta in un file selezionare File delle cartelle personali (.pst), quindi scegliere Avanti. |
| 9. | Nella pagina Esporta cartelle personali selezionare la cartella da esportare. Se si desidera esportare l’intero contenuto della cassetta postale, selezionare il nome utente nella parte superiore della struttura Selezionare la cartella da cui esportare i dati, quindi scegliere Avanti. |
| 10. | Nella pagina Esporta cartelle personali utilizzare il pulsante Sfoglia per individuare il file con estensione pst appena creato, quindi selezionarlo. Scegliere OK dopo avere effettuato la selezione, quindi Fine. Per visualizzare il contenuto del file e verificare che i dati siano stati esportati correttamente, aprire il file in Outlook. Per effettuare questa operazione, scegliere Apri dal menu File, fare clic su File di dati di Outlook, quindi selezionare il file. |
Per ulteriori informazioni su Exchange Server 2003, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese):